《把话说到心窝里》
作者：刘墉
简介：把话说到心窝里简介：通过最生动的故事和分析，教你如何—坏话好说、狠话柔说、大话小说；笑话冷说、重话轻说、急话缓说；长话短说、虚话实话、废话少说；把话说到心窝里！作者用一个个精彩的故事告之读者，在如今竞争激烈的社会里“说话技巧”的重要性。与上一本书探讨“说话技巧”不同的是，本册着重站在听话者的角度，从说话者的口气、用词等方面探测出“话中之话”、“弦外之音”，从而把握对方说话的真正用义。从“听话”中把握“说话”的主动权，把“我的话说到“你”的心窝里”。...
把话说到心窝里简介：通过最生动的故事和分析，教你如何—坏话好说、狠话柔说、大话小说；笑话冷说、重话轻说、急话缓说；长话短说、虚话实话、废话少说；把话说到心窝里！作者用一个个精彩的故事告之读者，在如今竞争激烈的社会里“说话技巧”的重要性。与上一本书探讨“说话技巧”不同的是，本册着重站在听话者的角度，从说话者的口气、用词等方面探测出“话中之话”、“弦外之音”，从而把握对方说话的真正用义。从“听话”中把握“说话”的主动权，把“我的话说到“你”的心窝里”。
- 当你对人形容你家天才的儿女，或天才的小猫、小狗的时候，一定要知道，你自己远比对方进入情况。你要他感同身受，一定得慢慢来，才不致让他受不了。 你要向别人推销东西的时候，也别把那已经说了几千遍的词，一大串流出来，而要看着对方，看他进入上一句的情况之后，才说下一句。
- 施人慎勿言、受施当言报 把话说到心窝里，最重要的就是要有情。如果你是付出情的人，你只能做、不能说，你要让对方自己去感觉。你只要一说，那就不再是纯纯的情。 相对的，如果你是接受情的人，你在接受的同时，也要说出心中的感激。因为你能鼓起勇气，说出来，就已经是很好的报答。你感谢的言语，必能获得对方更多的关爱。
- 你们送货车出来了吗？ 我今天要迟到。 我数学考六十分。 我把茶壶打破了。 这些都是他们说话的重点。如果是播报新闻或开会，这些重点都必须先说。但是在某些特殊的情况，为了减少冲击，却不得不后说。 也可以讲-- 令人敏感的结果，最好不要单刀直入，你可以先设定底线，使对方知道糟也糟不到哪里去；或者经过对比，使那原本听来很突兀的结果，显得不那么刺耳。
《自深深处》 -- 王尔德
《告别信》 -- 马尔克斯
《年轻，就是这么任性》 -- 七月
《故事》 -- 罗伯特·麦基
